Nachsorge.
Alles Wichtige an einem Ort — auch nach der Bestattung sind wir für Sie da.
Wenn die Trauerfeier vorbei ist — und der Alltag ganz leise wird.
Wenn die letzten Gäste gegangen sind, die Kerzen erloschen und der Blumenschmuck zusammengeräumt ist, wird es plötzlich sehr still. Für viele Angehörige beginnt in diesem Moment die eigentlich schwerste Phase: der Alltag ohne den geliebten Menschen. Genau hier setzt unsere Nachsorge an. Wir vom Bestattungshaus Küstermann verstehen Nachsorge nicht als Zusatzleistung, sondern als natürlichen Teil unserer Arbeit — persönlich, verlässlich und so lange, wie Sie uns brauchen.
Nach der Bestattung setzen wir uns noch einmal in Ruhe mit Ihnen zusammen. Gemeinsam lassen wir die Trauerfeier Revue passieren, klären, was bereits erledigt ist, und schauen sortiert auf das, was noch zu bedenken bleibt. Behörden, Versicherungen, Grabgestaltung, Trauerbegleitung: Sie müssen sich um nichts allein kümmern. Wir gehen den Weg mit Ihnen — Schritt für Schritt, in Ihrem Tempo.
Alles Wichtige an einem Ort.
Antworten auf die vielen offenen Fragen nach einer Bestattung — und weiterreichende Hilfestellungen — bündelt unser Nachsorgeordner. Sie erhalten ihn im Anschluss an das Nachsorgegespräch als persönlich zusammengestellte Mappe. Darin finden Sie Hinweise zu formellen, finanziellen und vertraglichen Dingen: Sterbeurkunden, Rentenanträge, Kranken- und Lebensversicherung, Miet- und Arbeitsverhältnisse, Kontovollmachten, Testament und Erbschein.
Genauso finden Sie in diesem Ordner ganz konkrete Hilfen zu Trauerbegleitung, Grabgestaltung, Nachlassauflösung, Haushaltsauflösung und Danksagungen. Nutzen Sie ihn gerne auch weiter als wertvolle Ordnungshilfe für alles rund um die Bestattung — Verträge, Rechnungen und Erinnerungen finden dort einen ruhigen, verlässlichen Platz.
Diana Forai-Schwamm begleitet Sie durch dieses Gespräch. Sie kennt die Behördenwege in Bielefeld, Werther und Umgebung, weiß, welche Fristen wirklich drängen und welche Fragen Zeit haben. Sie hört zu, ordnet — und lässt Ihnen Raum.
Sechs Bereiche, in denen wir Sie begleiten.
Behörden und Versicherungen
Renten- und Krankenkasse, Lebens- und Sterbeversicherung, Beihilfestellen, Standesamt und Nachlassgericht: Wir stellen Ihnen die passenden Formulare bereit, formulieren Anschreiben und übernehmen auf Wunsch die Korrespondenz — bis eine tragfähige Antwort auf dem Tisch liegt.
Verträge und Abonnements
Miete, Strom, Telefon, Internet, Streaming-Dienste, Zeitschriften, Mitgliedschaften: Vieles läuft nach einem Todesfall einfach weiter. Wir unterstützen Sie bei Kündigungen, zeigen Ihnen unseren Abmeldeassistenten oder erledigen diese Dinge für Sie in Ihrem Namen.
Nachlass und Erbschein
Wir erklären Ihnen den Weg zum Erbschein oder zur Vorlage eines notariellen Testaments beim Nachlassgericht — verständlich, ohne Fachjargon. Auf Wunsch stellen wir den Kontakt zu vertrauten Notaren, Steuerberatern und Rechtsanwälten in Bielefeld und Umgebung her.
Grabgestaltung und Grabpflege
Grabmal, Bepflanzung, Dauergrabpflege: Wir vermitteln erfahrene Steinmetze und Friedhofsgärtner, begleiten Sie auf Wunsch bei der Auswahl des Grabes und beraten zu Formen, Materialien und Kosten. Auch zu pflegeleichten Bestattungsarten haben wir Lösungen.
Trauerbegleitung und Seelsorge
Trauer verläuft nicht linear. Manchmal kommt sie erst Wochen später mit voller Kraft. Wir kennen Trauerbegleiter, Selbsthilfegruppen und seelsorgerische Angebote der Region — evangelisch, katholisch, konfessionsfrei — und stellen den Kontakt für Sie her.
Danksagungen und Erinnerung
Danksagungen im Zeitungsblatt oder als persönliche Karte, ein Erinnerungsbuch, eine kleine Gedenkfeier zum ersten Jahrestag: Wir gestalten und verschicken auf Wunsch alles mit Ihnen zusammen — in einer Sprache, die zu Ihrem Angehörigen passt.
Wichtige Fristen im Überblick.
Diese Übersicht ist keine vollständige Liste — sie zeigt die häufigsten Fristen, mit denen Angehörige in den ersten Wochen konfrontiert sind. Im Nachsorgegespräch gehen wir Ihre persönliche Situation Punkt für Punkt durch.
- Innerhalb 24–72 StundenLebens- und Unfallversicherungen benachrichtigen (viele Verträge verlangen unverzügliche Meldung).
- In den ersten TagenKrankenkasse, Pflegekasse und Arbeitgeber informieren, laufende Zahlungen prüfen.
- Innerhalb 1 MonatRentenantrag auf Witwen-, Witwer- oder Waisenrente stellen; Sterbevierteljahr sichern.
- Innerhalb 6 WochenErbschaft annehmen oder ausschlagen — die Frist beginnt mit Kenntnis vom Erbfall.
- IndividuellMiet-, Strom-, Telefon-, Streaming- und Vereinsverträge kündigen oder umschreiben.
- Nach 6–9 MonatenGrabmal setzen lassen — der Erdhügel muss zunächst absacken, bevor der Stein gesetzt werden kann.
Trauer verläuft nicht nach Plan — und muss es auch nicht.
In den ersten Tagen nach einem Todesfall sind viele Angehörige wie unter einer Glocke: Es ist zu tun, es wird organisiert, Freunde kommen. Doch wenn die Beerdigung vorbei ist, wird es leiser. Der Terminkalender leert sich, die Anteilnahme rückt in den Hintergrund — und die Trauer bekommt Platz.
Manche Angehörige spüren erst Wochen oder Monate nach der Bestattung, wie tief der Verlust reicht. Andere brauchen die Ablenkung des Alltags, um überhaupt weiterzukommen. Beides ist richtig. Es gibt kein Richtig und kein Falsch in der Trauer — nur den eigenen Weg.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mit dem Verlust nicht allein zurechtkommen, sprechen Sie uns an. Wir kennen erfahrene Trauerbegleiter, Selbsthilfegruppen für Verwitwete, verwaiste Eltern und Geschwister — und seelsorgerische Angebote in Bielefeld, Werther und Spenge. Ein Anruf genügt, wir stellen den Kontakt her.
Ein Ort, an den man zurückkehren kann.
In den ersten Wochen liegt das Grab meist als frischer Erdhügel vor Ihnen — bepflanzt mit einem Kranz, geschmückt mit den letzten Blumen der Trauerfeier. Nach etwa sechs bis neun Monaten hat sich die Erde gesetzt. Erst dann kann das Grabmal gestellt werden.
Wir vermitteln Ihnen erfahrene Steinmetze und Friedhofsgärtner in Bielefeld, Werther, Spenge und Enger, mit denen wir seit vielen Jahren zusammenarbeiten. Sie beraten Sie zu Formen, Materialien, Inschriften und Bepflanzung — und richten sich nach Ihrem Budget. Wenn Sie möchten, sind wir beim Beratungsgespräch dabei.
Wir bleiben da — auch wenn die Trauerfeier lange vorbei ist.
Klarheit statt Chaos
Ein persönlich zusammengestellter Nachsorgeordner mit allen Unterlagen, Fristen und Ansprechpartnern. So bleibt in einer Zeit, in der viel gleichzeitig zu bedenken ist, nichts liegen.
Ein Gesicht, das bleibt
Bei uns wechselt der Ansprechpartner nach der Beerdigung nicht. Diana Forai-Schwamm begleitet Sie durch die Nachsorge — kontinuierlich, verlässlich, ohne Warteschleife.
Transparent bis zum Schluss
Das Nachsorgegespräch und der Ordner sind inklusive, wenn Sie mit uns bestattet haben. Zusätzliche Leistungen besprechen wir vorher offen — ohne Kleingedrucktes.
Was Angehörige zur Nachsorge oft fragen.
Was ist der Nachsorgeordner und was steht darin?+
Der Nachsorgeordner ist eine gebundene, persönlich zusammengestellte Mappe, die Sie nach der Bestattung von uns erhalten. Darin finden Sie alles Wichtige an einem Ort: Kopien der Sterbeurkunden, Verträge, Rechnungen, Checklisten zu Kündigungen und Behörden, Hinweise zur Grabpflege und Kontakte zur Trauerbegleitung. So bleibt in einer Zeit, in der viel gleichzeitig zu bedenken ist, nichts liegen — und alles hat seinen Platz.
Welche Fristen muss ich nach einer Bestattung im Blick behalten?+
Wichtige Fristen betreffen Renten (in der Regel ein Monat für das Sterbevierteljahr bei der gesetzlichen Rentenversicherung), Krankenkasse, Lebens- und Sterbeversicherungen (häufig 24 bis 72 Stunden Meldefrist), Miet- und Arbeitsverhältnisse sowie laufende Verträge. Wir gehen die Liste im Nachsorgegespräch gemeinsam mit Ihnen durch — Punkt für Punkt, in Ihrem Tempo.
Wer hilft mir beim Kündigen von Verträgen und Abonnements?+
Sie müssen das nicht allein bewältigen. Wir unterstützen Sie bei Kündigungen, zeigen Ihnen unseren Abmeldeassistenten oder erledigen diese Dinge für Sie in Ihrem Namen. Auf Wunsch übernehmen wir die Korrespondenz mit Versicherungen, Kranken- und Rentenkassen sowie Strom-, Telefon- und Streaming-Anbietern. Sie unterschreiben, wir kümmern uns.
Wie geht es mit dem Grab nach der Bestattung weiter?+
In den ersten Wochen liegt das Grab meist als Erdhügel oder frisches Urnenfeld vor Ihnen. Wir vermitteln Ihnen erfahrene Steinmetze und Friedhofsgärtner in Bielefeld, Werther und Umgebung, besprechen Formen, Materialien und Bepflanzung — und begleiten Sie bis zur Grabstellung und darüber hinaus.
Gibt es Trauerbegleitung, wenn die Trauer schwer wird?+
Ja. Trauer verläuft in Wellen — manchmal Monate nach der Bestattung. Wir kennen Trauerbegleiter, Selbsthilfegruppen und seelsorgerische Angebote in der Region und stellen den Kontakt gerne für Sie her. Auch ein Gespräch bei uns im Haus, ohne festen Anlass, ist jederzeit möglich.
Was kostet die Nachsorge bei Küstermann?+
Das Nachsorgegespräch, der Nachsorgeordner und die weitere persönliche Erreichbarkeit sind für Angehörige, die mit uns bestattet haben, selbstverständlich inklusive. Nur wenn zusätzliche Leistungen anfallen — etwa Behördenpost mit Portoaufwand oder Vermittlungen — besprechen wir das vorher transparent mit Ihnen.
Nach der Bestattung ist noch vieles zu bedenken. Sprechen Sie uns an.
Diana Forai-Schwamm
Wir unterstützen Sie gerne — bei Behördenpost, Grabgestaltung, Trauerbegleitung und all den kleinen Fragen, die im Alltag nach einem Verlust auftauchen. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Wir melden uns verlässlich zurück.